니즈폼에서는 회원님이 회원가입 시 읽고 동의하신 [이용약관] 제17조 (환불정책)에 따라 환불을 해 드리고 있습니다.
환불정책을 확인하신 후 환불조건에 해당되는 고객님은 니즈폼 고객센터(1544-7312)로 연락주시면 즉시 환불을 도와 드리겠습니다.


제 17 조 (환불 정책)
1. 회사는 회원이 환불요청하고, 본조 제 2항의 해당사항이 하나도 없을 경우 전액환불을 해 드립니다.
2. 회사는 아래 각 사항에 대하여, 회원이 하나라도 해당될 경우 환불을 해드리지 않습니다.
1) 정회원, VIP회원으로 결제한 회원
- 결제일로부터 7일을 초과하여 환불을 요청하는 경우
- 문서/서식+학습지를 10개 이상 다운로드 또는 열기, 프린트한 경우
- PPT/이미지(PPT템플릿, 다이어그램, 클립아트, 포토이미지, 패키지)를 3개 이상 다운로드 또는 열기한 경우
- POP글씨/캘리그라피를 3개 이상 다운로드 또는 열기한 경우
- POP글씨/캘리그라피 요청서비스를 이용한 경우
- 온라인서식을 10개 이상 이용한 경우
- 이름쓰기연습장 서비스를 10개 이상 이용한 경우
- 기업VIP회원이 By스토어 개별구매 상품을 무료 이용 신청하여, 개별구매 상품을 1개 이상 다운로드 및 열기, 프린트한 경우
- 이용자의 기기(컴퓨터, 핸드폰, 프린터 등) 문제로 서비스를 이용하지 못하고, 환불을 요청하는 경우
2) By스토어 개별구매 상품
- 결제일로부터 7일을 초과하여 환불을 요청하는 경우
- By스토어 개별구매 상품 구매 후 다운로드 또는 열기, 프린트한 경우
- By스토어 배송용 상품(CD, 도서 등 이와 유사한 상품)을 구매한 후, 포장을 개봉하거나 상품에 손실이 있는 경우
3. 배송용 상품(CD, 도서 등 이와 유사한 상품)의 환불 요청 시, 이용자가 왕복배송비를 부담해야만 환불처리 됩니다.
4. 회원은 환불요청 시, 본인이 직접 유선으로 니즈폼 고객센터에 요청하여야 하며, 회사는 결제취소 또는 무통장입금의 방식으로 환불하여 드립니다.
5. 환불 조건에 맞더라도 정산 기간(통상, 달이 변경될 경우)이 지나 결제 취소가 되지 않는 경우, 회원이 결제한 금액을 회원의 명의로 된 통장으로 입금하여 드립니다.
((예) 38,500원 결제 시 회원의 명의로 된 통장으로 38,500원 통장 입금)
6. 니즈폼의 서비스 범위를 벗어난 부분에 대하여 회사가 서비스를 제공하지 못하였다는 이유로는 환불이 불가능합니다. 특히 니즈폼에서 제공하는 모든 부가서비스를 회원이 이용하지 못하였다는 이유로는 환불조건이 되지 않습니다.
7. 소셜커머스를 통해 할인된 정회원이용권 및 VIP회원이용권을 구매하신 경우에는 환불이 불가능합니다. 할인된 정회원이용권 및 VIP회원이용권을 사용하신 경우 및 사용하지 않은 경우에도 할인된 정회원이용권 및 VIP회원이용권은 환불을 해드리지 않습니다.